Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen legitimatieplicht

Vanaf 1 oktober 2021 is het in Nederland vanuit de wet verplicht om je bij binnenkomst in een casino te legitimeren. JVH ontkomt er niet aan een aantal van jouw persoonsgegevens vast te leggen. Hieronder leggen we aan de hand van veelvoorkomende vragen uit waarom we gegevens verzamelen, om welke gegevens het gaat en hoe we hier mee omgaan.

Waarom heeft JVH mijn persoonsgegevens nodig?

JVH heeft een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens van haar gasten vast te leggen in het kader van het voorkomen van gokverslaving. Verder is vastlegging van een aantal gegevens noodzakelijk om onze diensten te kunnen aanbieden.

Hoe kan ik mij identificeren?

Identificeren kan met een paspoort, identiteitskaart, verblijfsdocument of rijbewijs.

JVH toetst mijn gegevens in CRUKS. Wat is CRUKS?

CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) en is door de overheid in het leven geroepen en wordt beheerd door de KansSpel Autoriteit (KSA). De speler registreert zich op eigen initiatief om zichzelf (voor enige tijd) te beschermen. Het kan zijn dat de gast dit doet na aandringen of waarschuwen door een medewerker. Na registratie zal JVH zich inspannen om de speler de toegang tot de casino’s te ontzeggen. Online wordt de toegang geblokkeerd.

Welke gegevens legt JVH van mij vast?

Je bent een gast, maar geen Luckey member

Voor- en achternaam
Geboortedatum (en evt. geboorteplaats)
Foto (Wordt na 24 uur verwijderd!)
BSN (Het BSN van de Luckey deelnemers wordt alleen bij het eerste bezoek aan een vestiging verwerkt in het kader van de verplichte verificatie in het CRUKS register en daarna direct verwijderd!)
Bezoekfrequentie
Signalen en interventies van de afdeling Responsible Gaming

Je bent een gast en maakt gebruik van Luckey toegang

Voor- en achternaam
Geboortedatum (en evt. geboorteplaats)
Foto (Wordt na 24 uur verwijderd!)
BSN (Het BSN van de Luckey deelnemers wordt alleen bij het eerste bezoek aan een vestiging verwerkt in het kader van de verplichte verificatie in het CRUKS register en daarna direct verwijderd!)
Bezoekfrequentie
Signalen en interventies van de afdeling Responsible Gaming
Foto (voor identificatie op Luckey card) (Deze foto wordt dus niet verwijderd!

Je bent een gast en Luckey Member

Voor- en achternaam
Geboortedatum (en evt. geboorteplaats)
Foto (Wordt na 24 uur verwijderd!)
BSN (Het BSN van de Luckey deelnemers wordt alleen bij het eerste bezoek aan een vestiging verwerkt in het kader van de verplichte verificatie in het CRUKS register en daarna direct verwijderd!)
Bezoekfrequentie
Signalen en interventies van de afdeling Responsible Gaming
Foto (voor identificatie op Luckey card) (Deze foto wordt dus niet verwijderd!)
E-mailadres (bij account aanmaken)
Foto (voor identificatie met Luckey app)
Roepnaam

Hoe gaat JVH met mijn gegevens om?

Zijn mijn gegevens veilig bij JVH?

JVH gaat zeer vertrouwelijk met jouw gegevens om en deze worden niet met derden gedeeld tenzij je daar toestemming voor geeft. Op het gebied van security zorgt JVH dat jouw gegevens volgens de laatste inzichten zijn beveiligd.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens in beginsel zo lang als dat nodig is voor bovengenoemde doeleinden of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen.

Wie kan mijn gegevens zien?

Jijzelf.
De casinomanager.
De afdeling verslavingspreventie (Responsible Gaming) van JVH.
De privacy officer van JVH.

Kan ik mijn gegevens aanpassen of verwijderen?

Dat kan zeker! Dit kan aan de balie of met een mail via privacy@jvh.nl